Cambiar datos de acceso al Panel de Clientes

  • Todos
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Dificultad: Facil

Tiempo necesitado: 5 min.

Se aplica a: Todos

Herramientas requeridas: Panel de Clientes

Contenido

Introducción

El presente instructivo explica el procedimiento para modificar los datos de acceso al Panel de Clientes.

Panel de Clientes:

El Panel de Clientes es una herramienta especialmente diseñada para que nuestros clientes realicen tareas administrativas: solicitar ayuda o asesoramiento mediante tickets de soporte (sin cargo); ver el estado de servicios y actualizarlos, darlos de baja y/o contratar nuevos planes; verificar los pagos realizados; consultar facturas anteriores; informar pagos; generar e imprimir cupones de pago y actualizar datos personales.

Para acceder al Panel de clientes se debe ingresar en https://clientes.xmundo.net con un número de cliente y clave de acceso.

Requerimientos

Antes de comenzar con el instructivo, asegúrese de contar con los datos de acceso al Panel de Clientes. Su número de cliente y clave fueron enviados por correo electrónico cuando se activó el servicio.

Si perdió u olvidó los datos de acceso al Panel de Clientes, puede consultar el instructivo Recuperar datos de acceso al Panel de Clientes.

Cambiar clave de acceso al Panel de Clientes

Por razones de seguridad, recomendamos cambiar la clave de acceso al Panel de Clientes periódicamente. Para hacerlo, siga las siguientes instrucciones:

  1. Acceder al Panel de Clientes con el número de cliente y clave.
  2. Ingresar a la sección “Opciones” > “Cambiar Clave” del menú de la izquierda.
  3. Completar el formulario con la clave actual y la nueva clave.
  4. Hacer clic en “Enviar”

Luego de seguir estas instrucciones, podrá salir del Panel de Clientes y volver a acceder con la nueva clave.

Contraseña:

Una contraseña o clave (en inglés password) es una forma de autentificación que utiliza información secreta para controlar el acceso hacia algún recurso, aplicación o plataforma.

Recomendaciones para el establecimiento de contraseñas:

  • Utilizar 8 o más caracteres.
  • Combinar letras minúsculas (a-z), letras mayúsculas (A-Z) y números (0-9). Ej: Segur269
  • Evitar ingresar secuencias de números y/o letras. Ej: 123456, qwerty
  • Evitar ingresar números y/o letras repetidas. Ej: 111111, aaaaaa.
  • Evitar utilizar nombres propios, fechas de nacimiento propias, etc.
  • Evitar duplicar usuario y contraseña. Ej: Si la cuenta de correo es info@dominio.com.ar, no utilizar info como clave de acceso.

Además, se aconseja:

  • No compartir la contraseña con otras personas.
  • No elegir la opción “recordar contraseña” en equipos ajenos y/o compartidos por muchos usuarios.
  • No guardar la contraseña en archivos de la PC, teléfono móvil, etc.
  • No utilizar la misma contraseña en múltiples servicios de diversa índole. Ej: correo electrónico, home banking, redes sociales, Panel de Clientes, Panel de Control, etc.