Advertencias de certificado al acceder al Panel de Control

Contenido

• Introducción
• Internet Explorer: "Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web"
• Firefox: "Esta conexión no es de confianza"
• Chrome: "El certificado de seguridad del sitio no es de confianza"

Introducción

El presente instructivo brinda explica el procedimiento para eludir o eliminar los errores de certificado que aparecen al acceder al Panel de Control desde Internet Explorer, Firefox y Chrome.

Internet Explorer: "Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web"

El error “Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web” ocurre cuando se intenta acceder mediante Internet Explorer al Panel de Control. Debido a la forma de operar del Panel de Control, Internet Explorer no identifica el certificado correctamente y avisa que dicho sitio web no dispone de un certificado de seguridad asociado. Esto no implica un problema de seguridad y para solucionar el problema sólo se requiere que se valide el certificado de seguridad del sitio.

Para acceder normalmente al Panel de Control, se deben seguir las siguientes instrucciones:

• En la pantalla con la advertencia “Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web”, hacer clic en la opción “Vaya a este sitio web (no recomendado)”.
• Inmediatamente se visualizará la página de acceso al “Panel de Control”. Ahora se debe agregar la URL a los “Sitios de confianza” en Internet Explorer. Para hacerlo, completar los siguientes pasos:
  • En Windows Internet Explorer, hacer clic en el menú “Herramientas” > “Opciones de Internet”.
  • Seleccionar la pestaña “Seguridad”.
  • Hacer clic en la opción “Sitios de confianza” y luego en “Sitios”.
  • Aparecerá la ventana “Sitios de confianza”. En “Agregar este sitio web a la zona”, verificar o ingresar la URL del “Panel de Control”.
  • Hacer clic en “Agregar” y luego en “Cerrar” la ventana “Sitios de confianza”.
  • Hacer clic en “Aceptar” para cerrar la ventana “Opciones de Internet”.

Luego de seguir correctamente estas instrucciones, podrá visualizar normalmente el formulario de acceso al Panel de Control.

Firefox: "Esta conexión no es de confianza"

El error “Esta conexión no es de confianza”, “La conexión segura ha fallado” o “Fallo en la conexión segura” ocurre cuando se intenta acceder mediante Mozilla Firefox al Panel de Control. El código de error “sec_error_unknown_issuer” surge porque no se reconoce al emisor del certificado de la otra parte. Debido a la forma de operar del Panel de Control, Firefox no identifica el certificado correctamente. Esto no implica un problema de seguridad y para solucionar el problema sólo se requiere que se valide el certificado de seguridad del sitio.

Para acceder normalmente al Panel de Control, se deben seguir las siguientes instrucciones:

• En la página de advertencia de certificado, hacer clic en “Comprendo los riesgos”.
• Luego, hacer clic en “Agregar excepción”.
• En la ventana “Agregar excepción de seguridad”, hacer clic en “Obtener Certificado”.
• Leer la descripción del problema con el sitio bajo la opción “Estado del certificado”.
• Hacer clic en “Confirmar excepción de seguridad” para elegir confiar en ese sitio web.

Luego de seguir correctamente estas instrucciones, podrá visualizar normalmente el formulario de acceso al Panel de Control.

Chrome: "El certificado de seguridad del sitio no es de confianza"

El error “El certificado de seguridad del sitio no es de confianza ” aparece cuando se intenta acceder mediante Google Chrome al Panel de Control. Debido a la forma de operar del Panel de Control, Google Chrome no identifica el certificado correctamente y avisa que dicho sitio web no dispone de un certificado de seguridad asociado. Esto no implica un problema de seguridad.

Para acceder normalmente al Panel de Control, se deben seguir las siguientes instrucciones:

• En la pantalla con la advertencia “El certificado de seguridad del sitio no es de confianza”, hacer clic en el botón “Continuar de todos modos”.

Luego de seguir correctamente estas instrucciones, podrá visualizar normalmente el formulario de acceso al Panel de Control.