Dificultad: Facil
Tiempo necesitado: 5 min.
Se aplica a: Hosting revendedor (Pro)
Herramientas requeridas: Panel de Clientes
El presente instructivo explica el procedimiento para solicitar los datos de acceso alternativos desde el Panel de Clientes.
La activación del servicio en nuestros servidores se realiza dentro de las 24 horas de informado el pago. Sin embargo, la actualización y propagación de DNS demora entre 24 y 72 horas. Por esta razón, hasta que los DNS comiencen a resolver en XMundo Networks se requerirá utilizar datos de acceso alternativos para subir los archivos y para visualizar el sitio web.
El Panel de Clientes es una herramienta especialmente diseñada para que nuestros clientes realicen tareas administrativas: solicitar ayuda o asesoramiento mediante tickets de soporte (sin cargo); ver el estado de servicios y actualizarlos, darlos de baja y/o contratar nuevos planes; verificar los pagos realizados; consultar facturas anteriores; informar pagos; generar e imprimir cupones de pago y actualizar datos personales.
Para acceder al Panel de clientes se debe ingresar en https://clientes.xmundo.net con un número de cliente y clave de acceso.
Antes de comenzar con el instructivo, asegúrese de contar con los datos de acceso al Panel de Clientes. Su número de cliente y clave fueron enviados por correo electrónico cuando se activó el servicio.
Si perdió u olvidó los datos de acceso al Panel de Clientes, puede consultar el instructivo Recuperar datos de acceso al Panel de Clientes.
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