Contenido
Introducción
El presente instructivo ofrece un detalle de errores comunes que se obtienen en el cliente de correo Outlook Express al intentar recibir / enviar correos electrónicos.
Outlook Express:
Outlook Express es un cliente de correo producido por Microsoft para sus plataformas Windows (aunque también cuenta con versiones para otras plataformas). Al igual que Internet Explorer, Outlook Express se distrubuía sin costo adicional con los sistemas operativos Windows 98, Windows Vista, Windows XP, etc.
Actualmente, Outlook Express ya no se encuentra operativo. Fue reemplazado por el cliente de correo Windows Live Mail que viene incluido en Windows 7 y en el paquete de descarga Windows Live Essencials.
Sistema Operativo: Windows
Más información: Microsoft Outlook Express
Requerimientos
Antes de comenzar con el instructivo, asegúrese de contar con la siguiente información:
Error 0x800CCC79
Opción 1: Falta de autenticación
El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es "destinatario@undominio.com". Asunto 'Prueba', Cuenta: 'usuario@ejemploxmundo.com.ar', Servidor: 'www.ejemploxmundo.com.ar', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: '550 5.7.1 ... Relaying denied. Proper authentication required.', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 550, Número de error: 0x800CCC79
El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es "destinatario@undominio.com". Asunto 'Prueba', Cuenta: 'usuario@ejemploxmundo.com.ar', Servidor: 'www.ejemploxmundo.com.ar', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: '451 4.7.1 Greylisting in action, please come back in 00:30:00', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 451, Número de error: 0x800CCC79
El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es "destinatario@undominio.com". Asunto 'Prueba', Cuenta: 'usuario@ejemploxmundo.com.ar', Servidor: 'www.ejemploxmundo.com.ar', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: '550 5.7.1 ... Relaying denied. IP name possibly forged [xxx.xx.xx.xx]', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 550, Número de error: 0x800CCC79
Estos mensajes indican un problema en el envío de correos como consecuencia de no haber tildado la opción “Mi servidor requiere autenticación”. Para solucionar el problema se deben seguir las siguientes instrucciones:
- Abrir Outlook Express.
- Acceder al menú “Herramientas” > “Cuentas”
- Se abrirá la ventana “Cuentas de Internet”. Seleccionar la pestaña “Correo” y hacer doble clic en la cuenta de correo electrónico que generó el error 0x800CCC79.
- Aparecerá la ventana “Propiedades de www.ejemploxmundo.com.ar”. Revisar las siguientes configuraciones para la pestaña “Servidores”:
- En la opción “Servidor de correo Saliente” ubicada en el inferior de la ventana, hacer clic para activar (tildar) la opción “Mi servidor requiere autenticación”.
- Hacer clic en “Aceptar” para cerrar la ventana “Propiedades de www.ejemploxmundo.com.ar”.
- Hacer clic en “Cerrar” para salir de la ventana “Cuentas de Internet”.
Luego de haber seguido estas instrucciones, podrá enviar emails correctamente con su cuenta de correo desde Outlook Express.
Opción 2: Falta de espacio
El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es "destinatario@undominio.com". Asunto 'Prueba', Cuenta: 'usuario@ejemploxmundo.com.ar', Servidor: www.ejemploxmundo.com.ar', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: '452 4.2.2 Disk quota exceeded', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 452, Número de error: 0x800CCC79
Este mensaje indica que su cuenta de correo o sitio web carece de espacio en disco disponible. Para solucionar este error, consultar el instructivo Cambiar la cuota de espacio en disco asignada a una cuenta de correo.
Opción 3: Demasiados destinatarios
El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es "destinatario@undominio.com". Asunto 'Prueba', Cuenta: 'usuario@ejemploxmundo.com.ar', Servidor: www.ejemploxmundo.com.ar', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: '452 4.5.3 Too many recipients', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 452, Número de error: 0x800CCC79
Este error se genera cuando se intenta enviar un correo electrónico a más de 10 personas al mismo tiempo. Como parte de nuestra política antispam, nuestros servidores están configurados para impedir el envío simultáneo de un mismo correo electrónico a más de 10 destinatarios.
Para evitar la generación del error "too many recipients", evite enviar e-mails a más de 10 destinatarios a la vez.
Opción 4: Error en el servicio
El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es "destinatario@undominio.com". Asunto Prueba, Cuenta: 'usuario@ejemploxmundo.com.ar', Servidor: 'www.ejemploxmundo.com.ar', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: '554 5.3.0 rewrite: map site353_a not found', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 554, Número de error: 0x800CCC79
Este error se produce eventualmente al crear un sitio o por la reactivación de un sitio luego de una suspención.
Solicitar la resolución de este problema mediante la apertura de un ticket de soporte. Para hacerlo, consultar el instructivo Solicitar soporte técnico mediante tickets.
Error 0x800CCC0E
Falló la conexión con el servidor. Cuenta: \'usuario@ejemploxmundo.com.ar\' Servidor: \'www.ejemploxmundo.com.ar\', Protocolo: SMTP, Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de socket: 10060, Número de error: 0x800CCC0E.
Ante el error 0x800CCC0E de Outlook Express se puede recibir pero NO enviar correos electrónicos, ya que el puerto 25 (SMTP) -puerto para la salida de correo- se encuentra cerrado o bloqueado. El error 0x800CCC0E puede ocurrir por los siguientes motivos:
- El Firewall, Proxy o Antivirus activado en su PC o red está bloqueando el puerto 25.
- El Firewall de su proveedor de acceso a internet (ISP) está bloqueando el uso de servidores externos.
De acuerdo a esto, para solucionar el error 0x800CCC0E se pueden tomar las siguientes medidas:
- El primer paso a seguir es desactivar su firewall y/o proxy, ya sea el que viene incluido en su sistema operativo Windows o el que se haya instalado como programa adicional -en muchos casos el firewall y/o proxy viene con el programa de Antivirus-. Al desactivar su firewall y/o proxy, se desbloquearían todos los puertos, incluido el puerto 25 en caso de estar bloqueado.
- Si luego de realizar estos cambios el problema para enviar correos electrónicos continúa, es posible que el puerto 25 se encuentre bloqueado por su proveedor de acceso a internet (ISP). En este caso, deberá contactarse con la mesa de ayuda de su ISP, indicar que desea enviar correos con servidores externos y solicitar el desbloqueo del puerto 25.
Advertencia: La desactivación del firewall de su PC debe ser considerada como una medida provisoria, ya que puede hacer que un equipo o una red sean más vulnerables a los ataques de usuarios malintencionados o de software malintencionado, como los virus. No recomendamos implementar esta solución de manera permanente, únicamente le proporcionamos la información para que usted pueda tomar la decisión de implementarla por sí mismo. La utilización de esta solución temporal recae bajo su responsabilidad. En caso de un correcto funcionamiento, recomendamos volver a activar el firewall y únicamente desbloquear el puerto 25 para el envío de correos.
Error 0x800CCC0F
El servidor finalizó inesperadamente la conexión. Puede que haya un problema en el servidor, un problema de red o que haya estado inactivo un periodo largo. Cuenta: 'www.ejemploxmundo.com.ar', Servidor: 'www.ejemploxmundo.com.ar', Protocolo: SMTP, Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Número de error: 0x800CCC0F.
El servidor finalizó inesperadamente la conexión. Puede que haya un problema en el servidor, un problema de red o que haya estado inactivo un periodo largo. Cuenta: 'www.ejemploxmundo.com.ar', Servidor: 'www.ejemploxmundo.com.ar', Protocolo: POP3, Puerto: 110, Seguridad (SSL): No, Número de error: 0x800CCC0F.
El error 0x800CCC0F se presenta debido a que el equipo (PC) no puede conectar con el servidor o bien se conecta pero supera el tiempo límite de respuesta en el envio y/o recepción de información.
Varios factores pueden llevar a la generación del error 0x800CCC0F. A continuación, los analizamos en detalle:
Opción 1: Su antivirus está bloqueando la conexión.
Algunos tipos de antivirus funcionan situándose entre la conexión a Internet y el programa de correo electrónico, interceptando los mensajes que envíe y reciba a través de éste: el mensaje de correo electrónico sale hacia el antivirus, el cual lo escanea y luego lo transmite al servidor de correo electrónico.
Este modo de funcionamiento del antivirus es propenso a dar errores con mensajes de correo de gran peso y/o que contienen ficheros adjuntos, especialmente en equipos lentos (equipos con poca CPU, RAM o muchos programas ejecutándose al mismo tiempo).
Para comprobar si su Antivirus funciona de esta manera -causando el error 0x800CCC0F-, desactive temporalmente su antivirus y proceda a enviar el mensaje nuevamente. Si la operación resulta exitosa, el inconveniente se genera por causa del antivirus y para solucionar el problema de forma permanente deberá reconfigurarlo para que no intercepte sus mensajes de correo.
Opción 2: Su firewall está bloqueando el cliente de correo.
Si dispone de firewall en su PC, el error 0x800CCC0F puede generarse por no tener abierto el acceso a internet para las aplicaciones Msimn.exe (Outlook express) u Outlook.exe (Microsoft Office Outlook).
Del mismo modo, puede ocurrir que su firewall no tenga abiertos el puerto 110 -para la recepción de correo electrónico- y el puerto 25 -para el envío de correo electrónico-.
En este caso, para solucionar el problema deberá desactivar temporalmente su firewall e intentar enviar el mensaje nuevamente. Si el mensaje se envía correctamente, el inconveniente se genera porque el firewall está bloqueando los puertos utilizados para el envío y/o recepción de mensajes. Para solucionar el problema deberá reconfigurar su firewall permitiendo la utilización de los puertos 110 y 25.
Opción 3: El servidor bloqueó su conexión
Ante reiterados intentos de acceder con datos erróneos a cualquiera de nuestros servicios, puede ocurrir que su IP se bloquee, generando el error 0x800CCC0F. Para verificar si su IP se encuentra bloqueada o no, deberá acceder desde la PC donde tiene el inconveniente al sitio web correspondiente al servidor de correo electrónico (Ej: Si su dominio es dominio.com, tentrá que acceder a http://www.dominio.com). Si no le es posible acceder a dicho sitio web, deberá entonces solicitar el desbloqueo de su IP, mediante la apertura de un ticket de soporte dentro del Panel de Clientes.
Opción 4: El adjunto es demasiado grande.
Si el error 0x800CCC0F no es habitual en su PC, puede generarse debido al intento de descargar un correo electrónico con un fichero adjunto demasiado grande, que esté saturando el escaner de su antivirus.
Opción 5: Conexión saturada.
El error 0x800CCC0F puede generarse por problemas intermitentes en su conexión a Internet o cortes en la transmisión como consecuencia de saturación. Si su conexión se comparte entre diferentes equipos, puede ocurrir que no tengan suficiente ancho de banda saliente (hacia internet).
Para comprobarlo, asegúrese de que solamente usted utiliza el acceso a Internet e intente enviar el mensaje nuevamente. Si el problema persistiera, debería contactarse con su proveedor de internet para su resolución.
Error 0x800CCC19
El servidor finalizó inesperadamente la conexión. Puede que haya un problema en el servidor, un problema de red o que haya estado inactivo un periodo largo. Cuenta: 'www.ejemploxmundo.com.ar', Servidor: 'www.ejemploxmundo.com.ar', Protocolo: SMTP, Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Número de error: 0x800CCC19.
El servidor finalizó inesperadamente la conexión. Puede que haya un problema en el servidor, un problema de red o que haya estado inactivo un periodo largo. Cuenta: 'www.ejemploxmundo.com.ar', Servidor: 'www.ejemploxmundo.com.ar', Protocolo: POP3, Puerto: 110, Seguridad (SSL): No, Número de error: 0x800CCC19.
El error 0x800CCC19 se presenta debido a que el equipo (PC) no puede conectar con el servidor o bien se conecta pero supera el tiempo límite de respuesta en el envio y/o recepción de información.
Varios factores pueden llevar a la generación del error 0x800CCC19. A continuación, los analizamos en detalle:
Opción 1: Su antivirus está bloqueando la conexión.
Algunos tipos de antivirus funcionan situándose entre la conexión a Internet y el programa de correo electrónico, interceptando los mensajes que envíe y reciba a través de éste: el mensaje de correo electrónico sale hacia el antivirus, el cual lo escanea y luego lo transmite al servidor de correo electrónico.
Este modo de funcionamiento del antivirus es propenso a dar errores con mensajes de correo de gran peso y/o que contienen ficheros adjuntos, especialmente en equipos lentos (equipos con poca CPU, RAM o muchos programas ejecutándose al mismo tiempo).
Para comprobar si su Antivirus funciona de esta manera -causando el error 0x800CCC19-, desactive temporalmente su antivirus y proceda a enviar el mensaje nuevamente. Si la operación resulta exitosa, el inconveniente se genera por causa del antivirus y para solucionar el problema de forma permanente deberá reconfigurarlo para que no intercepte sus mensajes de correo.
Opción 2: Su firewall está bloqueando el cliente de correo.
Si dispone de firewall en su PC, el error 0x800CCC19 puede generarse por no tener abierto el acceso a internet para las aplicaciones Msimn.exe (Outlook express) u Outlook.exe (Microsoft Office Outlook).
Del mismo modo, puede ocurrir que su firewall no tenga abiertos el puerto 110 -para la recepción de correo electrónico- y el puerto 25 -para el envío de correo electrónico-.
En este caso, para solucionar el problema deberá desactivar temporalmente su firewall e intentar enviar el mensaje nuevamente. Si el mensaje se envía correctamente, el inconveniente se genera porque el firewall está bloqueando los puertos utilizados para el envío y/o recepción de mensajes. Para solucionar el problema deberá reconfigurar su firewall permitiendo la utilización de los puertos 110 y 25.
Opción 3: El servidor bloqueó su conexión
Ante reiterados intentos de acceder con datos erróneos a cualquiera de nuestros servicios, puede ocurrir que su IP se bloquee, generando el error 0x800CCC19. Para verificar si su IP se encuentra bloqueada o no, deberá acceder desde la PC donde tiene el inconveniente al sitio web correspondiente al servidor de correo electrónico (Ej: Si su dominio es dominio.com, tentrá que acceder a http://www.dominio.com). Si no le es posible acceder a dicho sitio web, deberá entonces solicitar el desbloqueo de su IP, mediante la apertura de un Ticket dentro del Panel de Clientes.
Opción 4: El adjunto es demasiado grande.
Si el error 0x800CCC19 no es habitual en su PC, puede generarse debido al intento de descargar un correo electrónico con un fichero adjunto demasiado grande, que esté saturando el escaner de su antivirus.
Opción 5: Conexión saturada.
El error 0x800CCC19 puede generarse por problemas intermitentes en su conexión a Internet o cortes en la transmisión como consecuencia de saturación. Si su conexión se comparte entre diferentes equipos, puede ocurrir que no tengan suficiente ancho de banda saliente (hacia internet).
Para comprobarlo, asegúrese de que solamente usted utiliza el acceso a Internet e intente enviar el mensaje nuevamente. Si el problema persistiera, debería contactarse con su proveedor de internet para su resolución.
Error 0x800CCC67
Error desconocido. Cuenta: 'www.ejemploxmundo.com.ar', servidor: 'www.ejemploxmundo.com.ar', protocolo: SMTP, respuesta del servidor: '421 Cannot connect to SMTP server 'www.ejemploxmundo.com.ar'(www.ejemploxmundo.com.ar:25), connect error 10060', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 421, Número de error: 0x800CCC67
El error 0x800CCC67 se presenta debido a que el equipo (PC) no puede conectar con el servidor, lo que puede ocurrir por varios factores. A continuación, los analizamos en detalle:
Opción 1: Su antivirus está bloqueando la conexión.
Algunos tipos de antivirus funcionan situándose entre la conexión a Internet y el programa de correo electrónico, interceptando los mensajes que envíe y reciba a través de éste: el mensaje de correo electrónico sale hacia el antivirus, el cual lo escanea y luego lo transmite al servidor de correo electrónico.
Este modo de funcionamiento del antivirus es propenso a dar errores con mensajes de correo de gran peso y/o que contienen ficheros adjuntos, especialmente en equipos lentos (equipos con poca CPU, RAM o muchos programas ejecutándose al mismo tiempo).
Para comprobar si su Antivirus funciona de esta manera -causando el error 0x800CCC67-, desactive temporalmente su antivirus y proceda a enviar el mensaje nuevamente. Si la operación resulta exitosa, el inconveniente se genera por causa del antivirus y para solucionar el problema de forma permanente deberá reconfigurarlo para que no intercepte sus mensajes de correo.
Opción 2: Su firewall está bloqueando el cliente de correo.
Si dispone de firewall en su PC, el error 0x800CCC67 puede generarse por no tener abierto el acceso a internet para las aplicaciones Msimn.exe (Outlook express) u Outlook.exe (Microsoft Office Outlook).
Del mismo modo, puede ocurrir que su firewall no tenga abiertos el puerto 110 -para la recepción de correo electrónico- y el puerto 25 -para el envío de correo electrónico-.
En este caso, para solucionar el problema deberá desactivar temporalmente su firewall e intentar enviar el mensaje nuevamente. Si el mensaje se envía correctamente, el inconveniente se genera porque el firewall está bloqueando los puertos utilizados para el envío y/o recepción de mensajes. Para solucionar el problema deberá reconfigurar su firewall permitiendo la utilización de los puertos 110 y 25.
Opción 3: El servidor bloqueó su conexión
Ante reiterados intentos de acceder con datos erróneos a cualquiera de nuestros servicios, puede ocurrir que su IP se bloquee, generando el error 0x800CCC67. Para verificar si su IP se encuentra bloqueada o no, deberá acceder desde la PC donde tiene el inconveniente al sitio web correspondiente al servidor de correo electrónico (Ej: Si su dominio es dominio.com, tentrá que acceder a http://www.dominio.com. Si no le es posible acceder a dicho sitio web, deberá entonces solicitar el desbloqueo de su IP, mediante la apertura de un Ticket dentro del Panel de Clientes.
Opción 4: El adjunto es demasiado grande.
Si el error 0x800CCC67 no es habitual en su PC, puede generarse debido al intento de descargar un correo electrónico con un fichero adjunto demasiado grande, que esté saturando el escaner de su antivirus.
Opción 5: Conexión saturada.
El error 0x800CCC67 puede generarse por problemas intermitentes en su conexión a Internet o cortes en la transmisión como consecuencia de saturación. Si su conexión se comparte entre diferentes equipos, puede ocurrir que no tengan suficiente ancho de banda saliente (hacia internet).
Para comprobarlo, asegúrese de que solamente usted utiliza el acceso a Internet e intente enviar el mensaje nuevamente. Si el problema persistiera, debería contactarse con su proveedor de internet para su resolución.
Error 0x800CCC78
El mensaje no se pudo enviar, el servidor rechazó la dirección de correo electrónico del remitente: 'destinatario@undominio.com'. Asunto 'Prueba', Cuenta: 'usuario@ejemploxmundo.com.ar', Servidor: 'www.ejemploxmundo.com.ar', Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: '530 Authentication required', Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 530, Número de error: 0x800CCC78
Este mensaje puede surgir en Outlook Express por dos opciones:
Opción 1: Usuario y contraseña incorrectos:
Este error puede indicar que los datos de ingreso a la cuenta no son correctos (nombre de usuario y contraseña). Para verificar la corrección de los datos de acceso, por favor siga las siguientes instrucciones:
- Abrir el programa Outlook Express.
- Acceder al menú “Herramientas” > “Cuentas”.
- Se abrirá la ventana “Cuentas de Internet”. Seleccionar la pestaña “Correo” y hacer doble clic en la cuenta de correo electrónico que generó el error “0x800CCC78”.
- Aparecerá la ventana “Propiedades de www.ejemploxmundo.com.ar”. Revisar las siguientes configuraciones para la pestaña “Servidores”:
- En la opción“Nombre de Cuenta” y “Contraseña” sean correctos. En “Nombre de Cuenta” debe ingresar su cuenta de correo completa. Ej. usuario@ejemploxmundo.com.ar.
- Hacer clic en “Aceptar” para cerrar la ventana “Propiedades de www.ejemploxmundo.com.ar”.
- Hacer clic en “Cerrar” para salir de la ventana “Cuentas de Internet”.
“Opción 2: Falta de autenticación”:
Si el problema continúa luego de haber verificado la corrección de los datos de acceso a la cuenta, el error “0x800CCC78” puede indicar un problema en el envío de correos electrónicos como consecuencia de no haber tildado la opción “Mi servidor requiere autenticación”. Para solucionar el problema, por favor siga las siguientes instrucciones:
- Abrir el programa Outlook Express.
- Acceder al menú “Herramientas” > “Cuentas”
- Se abrirá la ventana “Cuentas de Internet”. Seleccionar la pestaña “Correo” y hacer doble clic en la cuenta de correo electrónico que generó el error “0x800CCC78”.
- Aparecerá la ventana “Propiedades de www.ejemploxmundo.com.ar”. Revisar las siguientes configuraciones para la pestaña “Servidores”:
- En la opción “Servidor de correo Saliente” ubicada en el inferior de la ventana, hacer clic para activar (tildar) la opción “Mi servidor requiere autenticación”.
- Hacer clic en “Aceptar” para cerrar la ventana “Propiedades de www.ejemploxmundo.com.ar”.
- Hacer clic en “Cerrar” para salir de la ventana “Cuentas de Internet”.
Luego de haber seguido estas instrucciones, podrá enviar emails correctamente con su cuenta de correo desde Outlook Express.
Error 0x800C0133
Error en cuenta 'www.ejemploxmundo.com.ar' Servidor 'www.ejemploxmundo.com.ar' Protocolo: POP3. Puerto 110. Seguridad (SSL) No. Numero de error 0x800C0133
El error 0x800C0133 surge debido a que el equipo no puede conectar con el servidor, lo que puede ocurrir por varios factores. A continuación, los analizamos en detalle:
Opción 1: Su antivirus está bloqueando la conexión.
Algunos tipos de antivirus funcionan situándose entre la conexión a Internet y el programa de correo electrónico, interceptando los mensajes que envíe y reciba a través de éste: el mensaje de correo electrónico sale hacia el antivirus, el cual lo escanea y luego lo transmite al servidor de correo electrónico.
Este modo de funcionamiento del antivirus es propenso a dar errores con mensajes de correo de gran peso y/o que contienen ficheros adjuntos, especialmente en equipos lentos (equipos con poca CPU, RAM o muchos programas ejecutándose al mismo tiempo).
Para comprobar si su Antivirus funciona de esta manera -causando el error 0x800C0133-, desactive temporalmente su antivirus y proceda a enviar el mensaje nuevamente. Si la operación resulta exitosa, el inconveniente se genera por causa del antivirus y para solucionar el problema de forma permanente deberá reconfigurarlo para que no intercepte sus mensajes de correo.
Opción 2: Su firewall está bloqueando el cliente de correo.
Si dispone de firewall en su PC, el error 0x800C0133 puede generarse por no tener abierto el acceso a internet para las aplicaciones Msimn.exe (Outlook express) u Outlook.exe (Microsoft Office Outlook).
Del mismo modo, puede ocurrir que su firewall no tenga abiertos el puerto 110 -para la recepción de correo electrónico- y el puerto 25 -para el envío de correo electrónico-.
En este caso, para solucionar el problema deberá desactivar temporalmente su firewall e intentar enviar el mensaje nuevamente. Si el mensaje se envía correctamente, el inconveniente se genera porque el firewall está bloqueando los puertos utilizados para el envío y/o recepción de mensajes. Para solucionar el problema deberá reconfigurar su firewall permitiendo la utilización de los puertos 110 y 25.
Opción 3: El servidor bloqueó su conexión
Ante reiterados intentos de acceder con datos erróneos a cualquiera de nuestros servicios, puede ocurrir que su IP se bloquee, generando el error 0x800C0133. Para verificar si su IP se encuentra bloqueada o no, deberá acceder desde la PC donde tiene el inconveniente al sitio web correspondiente al servidor de correo electrónico (Ej: Si su dominio es dominio.com, tentrá que acceder a http://www.ejemploxmundo.com.ar). Si no le es posible acceder a dicho sitio web, deberá entonces solicitar el desbloqueo de su IP, mediante la apertura de un ticket de soporte dentro del Panel de Clientes.
Opción 4: El adjunto es demasiado grande.
Si el error 0x800C0133 no es habitual en su PC, puede generarse debido al intento de descargar un correo electrónico con un fichero adjunto demasiado grande, que esté saturando el escaner de su antivirus.
Opción 5: Conexión saturada.
El error 0x800C0133 puede generarse por problemas intermitentes en su conexión a Internet o cortes en la transmisión como consecuencia de saturación. Si su conexión se comparte entre diferentes equipos, puede ocurrir que no tengan suficiente ancho de banda saliente (hacia internet).
Para comprobarlo, asegúrese de que solamente usted utiliza el acceso a Internet e intente enviar el mensaje nuevamente. Si el problema persistiera, debería contactarse con su proveedor de internet para su resolución.
Opción 6: Fichero "bandeja de entrada.dbx" corrupto
El error 0x800C0133 puede generarse en el caso de que el fichero "bandeja de entrada.dbx" esté corrupto. En estos casos, para solucionar el error se necesita seguir las siguientes instrucciones:
- Abrir el programa Outlook Express.
- Mover todos los mensajes de su Bandeja de entrada a otras carpetas. [Para crear una nueva carpeta hacer clic en el menú “Archivo” > “Carpetas” > “Nueva”, asigne el nombre a la carpeta y haga clic en “Aceptar”.]
- Una vez movidos todos los mensajes de la Bandeja de Entrada a otra carpeta, acceder al menú “Herramientas” > “Opciones”.
- Seleccionar la pestaña “Mantenimiento” y luego hacer clic en el botón “Carpeta de almacén”.
- Aparecerá la ventana “Ubicación del almacén”, donde visualizará una dirección. Hacer clic derecho sobre el campo donde se muestra la dirección y hacer clic en “Seleccionar todo”. Hacer clic derecho nuevamente y seleccionar “Copiar”.
- Cerrar el programa Outlook Express.
- Abrir en su computadora la carpeta “Mi PC”. En la barra de direcciones pegar la dirección que copió en la ventana Ubicación del almacén de Outlook Express.
- Seleccionar el archivo denominado "“Bandeja de entrada.dbx”" y eliminarlo apretando el botón “Suprimir” del teclado.
- Abra nuevamente el programa “Outlook Express” en su PC. Inmediatamente se creará un nuevo fichero "bandeja de entrada.dbx" en la carpeta de almacén.
Intentar no usar la bandeja de entrada como carpeta habitual de almacenamiento de correos electrónicos, dado que es donde de los ficheros se corrompen más fácilmente.
Luego de haber seguido estas instrucciones, podrá enviar emails correctamente con su cuenta de correo desde Outlook Express.
Error 0x800CCC90
Error del servidor. Cuenta: 'usuario@ejemploxmundo.com.ar', Servidor: 'www.ejemploxmundo.com.ar', Protocolo: POP3, Respuesta del servidor: '-ERR AVG POP3 Proxy Server: Cannot connect to the mail server!', Puerto: 110, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 0x800CCC90, Número de error: 0x800CCC90
El error 0x800CCC90 se presenta debido a que el equipo (PC) no puede conectar con el servidor, lo que puede ocurrir por varios factores. A continuación, los analizamos en detalle:
Opción 1: Su antivirus está bloqueando la conexión.
Algunos tipos de antivirus funcionan situándose entre la conexión a Internet y el programa de correo electrónico, interceptando los mensajes que envíe y reciba a través de éste: el mensaje de correo electrónico sale hacia el antivirus, el cual lo escanea y luego lo transmite al servidor de correo electrónico.
Este modo de funcionamiento del antivirus es propenso a dar errores con mensajes de correo de gran peso y/o que contienen ficheros adjuntos, especialmente en equipos lentos (equipos con poca CPU, RAM o muchos programas ejecutándose al mismo tiempo).
Para comprobar si su Antivirus funciona de esta manera -causando el error 0x800CCC90-, desactive temporalmente su antivirus y proceda a enviar el mensaje nuevamente. Si la operación resulta exitosa, el inconveniente se genera por causa del antivirus y para solucionar el problema de forma permanente deberá reconfigurarlo para que no intercepte sus mensajes de correo.
Opción 2: Su firewall está bloqueando el cliente de correo.
Si dispone de firewall en su PC, el error 0x800CCC90 puede generarse por no tener abierto el acceso a internet para las aplicaciones Msimn.exe (Outlook express) u Outlook.exe (Microsoft Office Outlook).
Del mismo modo, puede ocurrir que su firewall no tenga abiertos el puerto 110 -para la recepción de correo electrónico- y el puerto 25 -para el envío de correo electrónico-.
En este caso, para solucionar el problema deberá desactivar temporalmente su firewall e intentar enviar el mensaje nuevamente. Si el mensaje se envía correctamente, el inconveniente se genera porque el firewall está bloqueando los puertos utilizados para el envío y/o recepción de mensajes. Para solucionar el problema deberá reconfigurar su firewall permitiendo la utilización de los puertos 110 y 25.
Opción 3: El servidor bloqueó su conexión
Ante reiterados intentos de acceder con datos erróneos a cualquiera de nuestros servicios, puede ocurrir que su IP se bloquee, generando el error 0x800CCC90. Para verificar si su IP se encuentra bloqueada o no, deberá acceder desde la PC donde tiene el inconveniente al sitio web correspondiente al servidor de correo electrónico (Ej: Si su dominio es dominio.com, tentrá que acceder a http://www.dominio.com). Si no le es posible acceder a dicho sitio web, deberá entonces solicitar el desbloqueo de su IP, mediante la apertura de un ticket de soporte dentro del Panel de Clientes.
Errores 0x8004210A y 0x8004210B
La tarea 'Recibiendo Usuario www.ejemploxmundo.com.ar' ha notificado el error (0x8004210A): 'La operación ha agotado el tiempo esperando una respuesta del servidor de recepción (POP). Si sigue recibiendo este mensaje, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios Internet (ISP).'
La tarea 'Enviando Usuario www.ejemploxmundo.com.ar' ha notificado el error 0x8004210B): 'La operación ha agotado el tiempo esperando una respuesta del servidor de envío (SMTP). Si sigue recibiendo este mensaje, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios Internet (ISP).'
Los errores 0x8004210A y 0x8004210B se presentan debido a que el equipo (PC) no puede conectar con el servidor o bien se conecta pero supera el tiempo límite de respuesta en el envio y/o recepción de información.
Varios factores pueden llevar a la generación de los errores 0x8004210A y 0x8004210B. A continuación, los analizamos en detalle:
Opción 1: El servidor bloqueó su conexión
Ante reiterados intentos de acceder con datos erróneos a cualquiera de nuestros servicios, puede ocurrir que su IP se bloquee, generando el error 0x8004210A o 0x8004210B. Para verificar si su IP se encuentra bloqueada o no, deberá acceder desde la PC donde tiene el inconveniente al sitio web correspondiente al servidor de correo electrónico (Ej: Si su dominio es ejemploxmundo.com.ar, tentrá que acceder a http://www.ejemploxmundo.com.ar). Si no le es posible acceder a dicho sitio web, deberá entonces solicitar el desbloqueo de su IP, mediante la apertura de un ticket de soporte dentro del Panel de Clientes.
Opción 2: El adjunto es demasiado grande.
Si el error 0x8004210A o 0x8004210B no es habitual en su PC, puede generarse debido al intento de descargar un correo electrónico con un fichero adjunto demasiado grande, que esté saturando el escaner de su antivirus.
Opción 3: Conexión saturada.
El error 0x8004210A o 0x8004210B puede generarse por problemas intermitentes en su conexión a Internet o cortes en la transmisión como consecuencia de saturación. Si su conexión se comparte entre diferentes equipos, puede ocurrir que no tengan suficiente ancho de banda saliente (hacia internet).
Para comprobarlo, asegúrese de que solamente usted utiliza el acceso a Internet e intente enviar el mensaje nuevamente. Si el problema persistiera, debería contactarse con su proveedor de internet para su resolución.
Opción 4: Su antivirus está bloqueando la conexión.
Algunos tipos de antivirus funcionan situándose entre la conexión a Internet y el programa de correo electrónico, interceptando los mensajes que envíe y reciba a través de éste: el mensaje de correo electrónico sale hacia el antivirus, el cual lo escanea y luego lo transmite al servidor de correo electrónico.
Este modo de funcionamiento del antivirus es propenso a dar errores con mensajes de correo de gran peso y/o que contienen ficheros adjuntos, especialmente en equipos lentos (equipos con poca CPU, RAM o muchos programas ejecutándose al mismo tiempo).
Para comprobar si su Antivirus funciona de esta manera -causando el error 0x8004210A o 0x8004210B -, desactive temporalmente su antivirus y proceda a enviar el mensaje nuevamente. Si la operación resulta exitosa, el inconveniente se genera por causa del antivirus y para solucionar el problema de forma permanente deberá reconfigurarlo para que no intercepte sus mensajes de correo.
Opción 5: Su firewall está bloqueando el cliente de correo.
Si dispone de firewall en su PC, el error 0x8004210A o 0x8004210B puede generarse por no tener abierto el acceso a internet para las aplicaciones Msimn.exe (Outlook express) u Outlook.exe (Microsoft Office Outlook).
Del mismo modo, puede ocurrir que su firewall no tenga abiertos el puerto 110 -para la recepción de correo electrónico- y el puerto 25 -para el envío de correo electrónico-.
En este caso, para solucionar el problema deberá desactivar temporalmente su firewall e intentar enviar el mensaje nuevamente. Si el mensaje se envía correctamente, el inconveniente se genera porque el firewall está bloqueando los puertos utilizados para el envío y/o recepción de mensajes. Para solucionar el problema deberá reconfigurar su firewall permitiendo la utilización de los puertos 110 y 25.