Mensaje de rebote “Exceeded Disk quota” o “System Full”

Contenido

• Introducción
• Requerimientos
• Error “Exceeded Disk Quota” o “System Full”

Introducción

El presente instructivo ofrece un detalle de posibles causas y soluciones para el error “Exceeded Disk Quota” o “System Full” que se obtiene al intentar recibir / enviar correos electrónicos.

Requerimientos

Error “Exceeded Disk Quota” o “System Full”

Cuando un usuario le envia un email y éste le regresa rebotado al remitente con el error “Exceeded Disk Quota” (Espacio en disco excedido) o “System Full” (Sistema lleno) significa que la cuenta de correo destinataria y/o el plan de hosting han excedido el espacio en disco disponible.

Para resolver el inconveniente debe acceder al Panel de Control y verificar el consumo de espacio en disco. Para más información al respecto, consultar los instructivos Verificar el consumo general de espacio en disco y Verificar el consumo de espacio en disco (cuentas de correo).

En base a la información obtenida, para solucionar el problema puede optar por una de las siguientes opciones:

• Eliminar archivos del FTP: ingresar por FTP y borrar manualmente los archivos que ya no se utilicen, teniendo cuidado de no eliminar archivos de sistema.

  Para más información sobre cómo configurar el acceso FTP desde un cliente FTP, consulte los siguientes instructivos:

  • Configurar acceso FTP en Filezilla
  • Configurar acceso FTP en Dreamweaver
  • Configurar acceso FTP en CuteFTP
• Eliminar emails de las cuentas de correo electrónico: ingresar a través de Webmail y borrar manualmente los emails no deseados de la Bandeja de Entrada, Enviados y Basura. Para más información, consultar el instructivo Acceder al Webmail.
• Aumentar la cuota de espacio en disco asignada a las cuentas de correo: para modificar la cuota de espacio de una cuenta, consultar el instructivo Cambiar la cuota de espacio en disco asignada a una cuenta de correo.
• Desactivar en la opción “Guardar mensajes en el servidor” en las configuraciones de las cuentas de correo (si se utiliza un cliente de correo bajo el protocolo POP3).
• Adquirir un plan de hosting con mayor espacio en disco: las características de planes de hosting superiores pueden consultarse en la sección Hosting Individual y Hosting Multicuenta de nuestro sitio web. Para más información, consultar el instructivo Cambiar plan de hosting y/o periodicidad de pago de un servicio.